Prawo konsumenta do odstąpienia
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot środków w ciągu 14 dni od zawarcia transakcji, bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia upływa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] przed upływem 14-dniowego terminu, podając numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.
Wyjątek. Prawo odstąpienia nie obejmuje treści cyfrowych, których pobieranie, instalację, odtwarzanie lub aktywne korzystanie rozpocząłeś, jeśli wyraźnie zgodziłeś się na natychmiastowy dostęp i potwierdziłeś utratę prawa do odstąpienia.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia w dozwolonym terminie zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy transakcji. Nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu zwrotu.
Zwroty po upływie 14 dni
Po upływie 14-dniowego okresu konsumenckiego zwroty udzielane są według naszego wyłącznego uznania, w oparciu o indywidualne rozpatrzenie sprawy, i mogą zostać odrzucone. Wniosek o zwrot zostanie odrzucony w przypadku stwierdzenia oszustwa, nadużycia procedury zwrotu lub innych zachowań manipulacyjnych.
Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa konsumenckie w odniesieniu do produktów, które są niezgodne z opisem, wadliwe lub nieprzydatne do określonego celu.
Anulowanie subskrypcji
Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie przez panel klienta Paddle lub kontaktując się z nami. Dostęp do usługi pozostanie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego; nie zostaniesz obciążony za kolejne okresy.
Prawo do 14-dniowego odstąpienia obowiązuje wyłącznie pierwotny zakup subskrypcji, a nie każde automatyczne odnowienie.
Zwrot podatku
Jeśli zostałeś obciążony podatkiem od sprzedaży (VAT, GST lub innym właściwym podatkiem) i jesteś zarejestrowany do celów tego podatku w kraju zakupu, możesz mieć prawo do zwrotu kwoty podatku, jeśli pozwala na to obowiązujące prawo.
Zgłoszenie musisz złożyć w ciągu 60 dni od zakończenia transakcji oraz dostarczyć ważny numer rejestracji podatkowej. Wnioski otrzymane po 60 dniach nie będą rozpatrywane.
Kontakt
W sprawach rozliczeniowych, podwójnych obciążeń, nieautoryzowanych płatności lub zwrotów napisz na [email protected]. Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie.